دانشگاه تربیت دبیر شهید رجائی
انتشارات دانشگاه تربیت دبیر شهید رجائی

  اخبار و اعلانات

 آمار

تعداد نشریات11
تعداد شماره‌ها210
تعداد مقالات2,098
تعداد مشاهده مقاله2,877,137
تعداد دریافت فایل اصل مقاله2,084,966
فارغ, سید علی, صفاری, یاسمن, جعفری سیسی, میلاد. (1400). تأثیر بازی‌وارسازی در فرآیند آموزش و یادگیری مدیریت تعارض. فناوری آموزش, 15(4), 657-672. doi: 10.22061/tej.2021.5672.2278
سید علی فارغ; یاسمن صفاری; میلاد جعفری سیسی. "تأثیر بازی‌وارسازی در فرآیند آموزش و یادگیری مدیریت تعارض". فناوری آموزش, 15, 4, 1400, 657-672. doi: 10.22061/tej.2021.5672.2278
فارغ, سید علی, صفاری, یاسمن, جعفری سیسی, میلاد. (1400). 'تأثیر بازی‌وارسازی در فرآیند آموزش و یادگیری مدیریت تعارض', فناوری آموزش, 15(4), pp. 657-672. doi: 10.22061/tej.2021.5672.2278
فارغ, سید علی, صفاری, یاسمن, جعفری سیسی, میلاد. تأثیر بازی‌وارسازی در فرآیند آموزش و یادگیری مدیریت تعارض. فناوری آموزش, 1400; 15(4): 657-672. doi: 10.22061/tej.2021.5672.2278

تأثیر بازی‌وارسازی در فرآیند آموزش و یادگیری مدیریت تعارض

فناوری آموزش
مقاله 4، دوره 15، شماره 4 - شماره پیاپی 60، مهر 1400، صفحه 657-672    اصل مقاله (860.24 K)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22061/tej.2021.5672.2278
نویسندگان
سید علی فارغ* 1؛ یاسمن صفاری2؛ میلاد جعفری سیسی3
1دانشکده طراحى دانشگاه هنر اسلامی تبریز، تبریز، ایران
2دانشکده چندرسانه‌ای دانشگاه هنر اسلامی تبریز، تبریز، ایران
3دانشکده هنر و معماری دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
تاریخ دریافت: 13 دی 1399،  تاریخ بازنگری: 05 اردیبهشت 1400،  تاریخ پذیرش: 10 خرداد 1400 
چکیده
پیشینه و اهداف: آموزش از اجزای جدانشدنی زندگی بشر است. در حال حاضر، کتاب‌ها و رسانه‌های آموزشی تک بعدی موجود در آن‌ها همچون تصاویر، نمودارها، تابلوها و موارد مشابه در این حوزه نقشی محوری دارند. بازی‌وارسازی به عنوان پدیده‌ای نوین و بالقوه فرصت جدیدی را به محدوده فن‌آوری‌های آموزشی اضافه می‌کند که در آن مفاهیم آموزشی به‌وسیله یک سناریوی بازی‌وار به کاربر آموزش داده می‌شوند. امروزه تلفیق فن‌آوری‌های نوین با شیوه‌های آموزش و یادگیری موجود در راستای بهبود فرآیند یادگیری از اهم موضوعاتی است که مستلزم مطالعه همه جانبه است. در این میان، تعارض مسأله‌ای است که در زندگی فردی و گروهی هر جامعه‌ای رخ می‌دهد و مدیریت صحیح آن مستلزم آموزش و یادگیری است. پژوهش پیش‌رو در راستای استفاده از بازی‌های دیجیتال به‌مثابه ابزاری برای بازی‌وارسازی، قصد دارد تأثیر این شیوه را در فرآیند آموزش و یادگیری مدیریت تعارض را مورد بررسی قرار دهد و آن را با روش موجود (سنتی) مقایسه کند.
روش‌ها‌: پس از مطالعه یافته‌ها و روش‌های پژوهش‌های پیشین، یک تحقیق تجربی در چارچوب شبه آزمایشی پیش‌آزمون-پس‌آزمون روی دو بازی دیجیتال مدیریت تعارض انجام گرفت. برای این منظور 60 شرکت کننده به‌طور تصادفی از جامعه بانوان 18 تا 55 ساله تهران و تبریز انتخاب شدند. شرکت­ کنندگان به سه دسته 20 نفری تقسیم شدند و هر دسته تحت آزمایش با یک بازی جداگانه قرار گرفتند که به شیوه میان­ گروهی به سه گروه مساوی (2 گروه آزمایش و یک گروه کنترل) تقسیم شدند. ابزار اندازه ­گیری در این پژوهش، پرسش‌نامه هنجار شده توماس – کیلمن بود. روند آزمایش به این شکل است که دو بازی تحت وب هنجار شده به نام­ های «افزایش حقوق» و «پشتیبانی فروش» به‌عنوان مداخله آزمایش استفاده شدند. گروه کنترل از طریق آموزش سنتی (مبتنی بر اسناد نوشتاری) و گروه آزمایش به‌صورت آموزش به­ وسیله بازی رایانه‌ای مورد تعلیم قرار گرفتند.
یافته‌ها: تحلیل کواریانس نتایج در نرم ­افزار SPSS با آلفای 05/0 حاکی از آن است که بازی­ های رایانه­ ای با بهبود سطح مدیریت تعارض در افراد رابطه معناداری دارد. از طرفی با بررسی نمودار­های رشد سطح مدیریت تعارض افراد که براساس نتایج حاصل از پرسش‌نامه پیش ­آزمون و پس­ آزمون توماس-کیلمن استخراج شده بودند نیز تأثیرگذاری بیشتر بازی­های رایانه ­ای در آموزش مدیریت تعارض نسبت به آموزش آکادمیک و سنتی را نشان می‌دهند.
نتیجه‌گیری:  نتایج حاصل از تحلیل­ های انجام شده بر نتایج آزمایش­ ها در این پژوهش نشان داد ماهیت تعاملی چندرسانه‌ای بازی‌های دیجیتال، موجب افزایش جذابیت مباحث آموزشی می‌گردد؛ به‌گونه‌ای که آموزش مدیریت تعارض چه از طریق بازی افزایش حقوق و چه از طریق بازی خدمات مشتری نسبت به آموزش سنتی توانست بر سطح «همکاری»، «رقابت»، «تطبیق‌پذیری» و «اجتناب» افراد تأثیر بگذارد و در آموزش سبک‌های مدیریت تعارض، مؤثرتر عمل کند. بررسی این مسائل به‌صورت اکتشافی بین شرکت‌کنندگان نیز حاکی از آن است که مطالب آموزشی مبتنی بر آموزش سنتی و مبتنی بر نوشتار جذابیت کافی به منظور درگیری آنها را نداشته و بار شناختی بالایی برای آزمون‌دهندگان به‌منظور درک مطلب تحمیل می‌نماید. این در حالی است که بازی‌های رایانه‌ای در گروه‌های آزمایش توانستند توجه بیشتری را معطوف یادگیری کرده و درک بهتری از مسائل را مهیا سازند. در نهایت، می‌توان نتیجه گرفت بازی‌وارسازی در فرآیند آموزش و یادگیری مدیریت تعارض، تأثیر مثبتی دارد.
کلیدواژه‌ها
مدیریت تعارض؛ آموزش؛ بازی رایانه ای؛ چند رسانه های
موضوعات
فناوری آموزش
عنوان مقاله [English]
The impact of gamification on the teaching and learning process of conflict management
نویسندگان [English]
S. A. Faregh1؛ Y. Saffari2؛ M. Jafari Sisis3
1Faculty of Design, Tabriz Islamic Art University, Tabriz, Iran
2Faculty of Multimedia, Tabriz Islamic Art University, Tabriz, Iran
3Faculty of Art and Architecture, Tarbiat Modares University, Tehran, Iran
چکیده [English]
Background and Objectives: Education is an integral part of human life. At present, the educational books and the one-dimensional media which they contain, such as images, diagrams, tables, and the like play an important/significant role in this domain. Gamification, as a new and potential phenomenon, adds a new era into the area of educational technologies in which educational concepts are taught to the users through a gamified scenario. Today, the integration of new technologies with existing teaching and learning methods in order to improve the learning process is one of the most important issues that require a comprehensive study. Conflict, meanwhile, is an issue that arises in the individual and group life of any society, and its proper management requires proper teaching and learning. In line with using digital games as a means of gamfication, the present study aimes at examining the effect of this method on the teaching and learning of conflict management and comparing it with the existing (traditional) method.
Methods: After studying the findings and the research methods of former studies, an experimental study was conducted in a quasi-pre-and-post-experimental framework on the conflict management of two digital games. For this purpose, 60 female participants were randomly selected varying from 18-to-55-year-old women's community in Tehran and Tabriz. Participants were randomly divided into three equal groups of 20 people among which two groups were experimental and one group was the control and each group was tested with a separate game. The measuring instrument in this study was the Thomas-Kilmann normative questionnaire. The testing process consisted of two standard web games called "The raise" and "The costumer service" which were used as test intervention. The control group was trained by means of traditional education (based on written documents) and the experimental group was trained by means of computer games.
Findings: The analysis of covariance of results in SPSS software with the Alpha of 0.05 indicates that computer games have a significant relationship with improving the level of conflict management in individuals. On the other hand, examining the growth charts of individuals’ conflict management level that have been extracted based on the results of the pre-test and post-test questionnaire of Thomas-Kilman shows that in conflict management training, computer games are more effective than academic and traditional education.
Conclusions: The findings of the analyses conducted on the results of the experiments in this study showed that the interactive nature of multimedia digital games  increases the attractiveness of the educational topics.Therefore, conflict management training, as compared to traditional training, has been able to influence the level of "cooperation", "competition", "adaptability" and "avoidance" of the individuals, both through "The Raise" and "The Customer Service" games, , and it has also been more effective in teaching the conflict management styles. Exploring these issues in a heuristic manner among participants also suggests that educational materials based on traditional and text-based education have not been attractive enough to engage test-takers and have imposed a high cognitive load of comprehension on them. However, the computer games in the experimental groups could attract more attention toward learning and could provide the test-takers with better comprehension of the issues.  Finally, it can be concluded that gamification has a positive effect on the process of teaching and learning conflict management.
کلیدواژه‌ها [English]
Conflict management, Education, Computer game, Multimedia
مراجع
[2] Mosadeghrad A, Mojbafan A. Conflict Management Styles of Nurse Managers in Hospitals Affiliated to Tehran University of Medical Sciences: 2015. IJN. 2017; 30 (107) :62-73. Persian.
[3] Zia YA, Syed PH. An Eexploratory study into the causes of conflict and the effect of conflict management style on outcome in a competitive workplace. Journal of Managerial Sciences. 2013;7(2).
[4] Arabi SM, Hamid Rafiee MA, Asrari Ershad B. [Translation of Principles of management]. Robbins SP, Coulter M (Authors). Tehran: Office of Cultural Studies; 2007.Persian.
[5] Himes JS. Conflict and conflict management. Athens: University of Georgia Press; 2008.
[6] Azizi H, Pourshafei H, & Alijan Nodeh Pashan M. Conflict management and promoting organizational creativity and innovation. Paper presented in the 1st International Conference on Management, Innovation and National Production: 2012: Qom, Iran. Persian.
[7] Nekuei Moghaddam M, Taghavi Rad A, Hakimipour S, Shafiei M, Goudarzi G. [Evaluation of relation between styles of conflict management and creativity of staff in teaching hospitals of Kerman city in 2008]. Journal of Hospital. 2011; 9(3-4): 29-38. Persian.
[8] Antonioni D. Relationship between the big five personality factors and conflict management styles. International Journal of Conflict Management. 1998; 9(4): 336-355.
[9] Faregh, S, Jafari Sisi, M. The impact of interactive augmented reality- based education on the learning and remembering of empirical science lesson. Technology of Education Journal.  2019; 14(3): 571-582.
[10] Frossard F, Barajas M. Enhancing teachers’ intercultural conflict management competences through digital game-based learning: A pedagogical framework. European Distance and E-Learning Network (EDEN) Conference Proceedings. 2018; 1: 69-77.
[11] Martínez-González MB, Robles Haydar CA, Amar Amar JJ, Jabba Molinares D, Pimentel Ariza JG, Abello-Llanos R. Role-playing game as a computer-based test to assess the resolution of conflicts in childhood.CUC. 2019;44(6): 355-361.
[12] Kampf R, Cuhadar E. Do computer games enhance learning about conflicts? A cross-national inquiry into proximate and distant scenarios in Global Conflicts. Computers in Human Behavior. 2015; 52:541-549.
[13] Hosseini Anari S, Neshati, M. [Investigating the effect of performance on the academic performance of users according to individual characteristics of them]. Technology of Education Journal. 2019; 13(4), 655-667. Persian.
[14] Rajabian Dehzire M, Dortaj F, Pourroostai ardakani S, Esmaeeli goojar S. [The effect of the using instructional computer games on students’ regulation of cognitive emotion mindfulness]. Technology of Education Journal. 2019;13(4). Persian.
[15] Porat R, Erel L, Pnueli V, Halperin E. Developing ReApp: an emotion regulation mobile intervention for intergroup conflict. Cognition and Emotion. 2020;34(7):1-7.
[16] Dell’Aquila E, Vallone F, Zurlo MC, Marocco D. Creating digital environments for interethnic conflict management. Paper presented in International Conference in Methodologies and Intelligent Systems for Techhnology Enhanced Learning: 2019 Jun 81-88: Springer, Cham.
[17] Kikkawa T, Sugiura J. “Hidden Goals”: A Game Teaching Conflict Resolution. Lajournal. 2019; 2(1):1-2.
[18] Liu H, Loveless M. A virtual reality approach to pediatric conflict de-escalation and anger management. Proceedings of the Practice and Experience in Advanced Research Computing on Rise of the Machines (learning). 2019:1-5.
[19] Basu P, Dutta S, Shekhar S. Ethnic conflicts with informed agents: A cheap talk game with multiple audiences. Economics Letters. 2019; 184:108661.
[20] Rodrigues LF, Oliveira A, Costa CJ, Rodrigues H. Gamification to teach and assess financial education: a case study of self-directed bank investors. 17th Annual Hawaii International Conference on Education: 2018; 1851-1882: Honolulu, Hawaii.
[21] Lau A. Teaching supply chain management using a modified beer game: an action learning approach. International Journal of Logistics Research and Applications. 2014;18(1):62-81.
[22] Harmon S, Maxwell R, Jhala A. Operationalizing conflict strategies in a board game. Paper presented in 14th International Conference on the Foundations of Digital Games: 2019; New York, United States.
[23] Rowe M. The Two Dollar Game.
[24] Divide the loot game– A conflict management and negotiation skills activity.
[25] European Solidarity Corps. Salto.
[26] Gamelearn. Game-based learning courses for soft skills training.   
[27] Hamari J, Shernoff D, Rowe E, Coller B, Asbell-Clarke J, Edwards T. [Challenging games help students learn: An empirical study on engagement, flow and immersion in game-based learning]. Computers in Human Behavior. 2016; 54:170-179.
[28] Falahi M, Zaraii Zavaraki E, Nourozi D. [Comparison of social skills of students in in-person training and online system]. Journal of Technology of Education.2018; 12(4): 317-327. Persian.
[29] Khoshneshin Z. [An analytic review on blended learning effects on students’ achievements in learning science]. Technology of Education Journal. 2018; 12(3): 231-238. Persian.
[30] Next-Gen Business Solutions. The Negotiators.  
[31] Maleki R. Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument-TKI. 2015. Persian.
[32] Jagušt T, Botički I, So H. [Examining competitive, collaborative and adaptive gamification in young learners'math learning]. Computers &Education.2018;125:444457.
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 1,400
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 720


سامانه مدیریت نشریات علمی. طراحی و پیاده سازی از سیناوب